A mensagem de domingo
Interesse chega fora do expediente, ninguém responde, e na segunda o cliente já falou com outra imobiliária.
Nenhum interesse
se perde no caminho
O lead chega pelo Direct, pelo WhatsApp da loja e pelo anúncio. E some no celular de um corretor. Na Neway ele entra numa fila só. Vai para a pessoa certa. E fica no funil até virar visita, proposta e chave na mão.
Distribuição entre corretores
Funil de visita
IA respondendo fora do horário
Cada um no seu celular
A conversa vive no aparelho do corretor. Quando ele sai da empresa, o histórico e a carteira vão junto.
Visita que não acontece
Sem confirmação véspera, a agenda do sábado tem três marcações e um comparecimento.
Anúncio no escuro
Você sabe quanto gastou em cada campanha. Não sabe qual delas trouxe quem realmente comprou.
Captação e distribuição
O lead cai numa fila só — e vai para quem deve atender
Direct do Instagram, Messenger, WhatsApp da loja, formulário do site e anúncio da Meta chegam no mesmo lugar. A partir daí a distribuição deixa de depender de quem viu primeiro.
- Rodízio entre os corretores, para a fila girar sem apadrinhamento
- Por carga de trabalho, mandando o lead para quem tem menos negócio aberto
- Por região, roteando conforme a cidade ou o estado do contato
- Por turno, separando quem atende de manhã de quem atende à tarde
- O negócio já nasce no funil, com responsável e origem registrada
- Aviso na hora para o corretor que recebeu a conversa
Atendimento e qualificação
Alguém responde às onze da noite de sábado
O agente de IA atende com o conhecimento da sua imobiliária e faz as perguntas que o corretor faria. E no segundo em que uma pessoa do time entra na conversa, ele se cala.
- Ensine a IA com o texto do seu site, PDFs de tabela e as perguntas que mais se repetem
- Ela puxa as últimas mensagens antes de responder, então acompanha o assunto
- Corretor assume a conversa e o resto do setor é avisado que já tem dono
- Notas internas para o time combinar sem o cliente ver
- Teste o agente num chat de simulação antes de ligar, sem consumir saldo
Visita, proposta e fechamento
O funil com as etapas que a sua casa usa
Interesse, visita agendada, visita feita, proposta, documentação, fechado. Você renomeia e reordena as etapas até o quadro ficar igual ao processo que a equipe já segue de verdade.
- Cada etapa com probabilidade de fechamento, para pesar o que está em aberto
- Lembrete antes da visita como etapa de espera dentro da automação
- Régua de retorno depois da visita, sem depender da memória de ninguém
- Proposta com aceite pelo link, enviada por WhatsApp de dentro do negócio
- Motivo da perda registrado — preço, localização, financiamento
- Base fria reativada por campanha quando entra empreendimento novo
Imóvel não se vende no primeiro contato.
Se vende no quinto.
O que decide a venda é o retorno que ninguém lembra de dar. Automação existe justamente para o sexto contato acontecer mesmo na semana corrida.
Como a Neway fica montada para uma imobiliária
A Neway não é um sistema de imobiliária. É uma plataforma que você molda. Estas são as três configurações que fazem ela falar a língua do ramo, e nenhuma delas precisa de desenvolvedor.
O funil do seu processo
Renomeie as etapas para interesse, visita agendada, visita feita, proposta e documentação; reordene quando o processo mudar e defina a probabilidade de fechamento de cada uma.
O objeto “Imóvel”
Crie o registro que não existe em CRM nenhum, com código, bairro, tipo, quartos e valor. E ligue ao negócio por um campo de relação. Dá até para filtrar os negócios por Imóvel e depois por Bairro.
A régua que não esquece
Confirmação véspera da visita, retorno depois dela e reativação de quem visitou meses atrás. Tudo montado arrastando etapas, com espera pela resposta do cliente.
+500 empresas brasileiras já vendem com a Neway
Perguntas de quem vende imóvel
Não achou o que procurava? Chama o time no WhatsApp que a gente responde.
Preciso trocar o número de cada corretor? +
Não. Você conecta por QR code os números que a imobiliária já usa, o da loja, o do plantão, o de cada corretor se fizer sentido, e todos aparecem na mesma caixa de entrada. O cliente continua falando com o número que ele conhece; o que muda é que a empresa passa a enxergar a conversa.
Como o lead do portal chega até a Neway? +
Por três caminhos: formulário hospedado da Neway, anúncios da Meta, que entram automaticamente como contato e negócio, ou webhook, que é uma URL própria para receber lead de qualquer sistema que saiba enviar. Sendo direto: não existe integração pronta com ZAP, VivaReal ou OLX. Se o seu portal consegue disparar um webhook ou encaminhar por e-mail para o seu sistema, dá para ligar; se não, o caminho é o formulário e os anúncios.
Consigo cadastrar os imóveis dentro da Neway? +
Consegue, como objeto personalizado: você cria o registro Imóvel com os campos que usa e liga ao negócio, para saber qual imóvel cada cliente está olhando. Mas seja realista na expectativa. Isso serve para o atendimento e para o funil, não substitui um sistema de gestão imobiliária com contrato, repasse e integração com portal.
A IA consegue qualificar antes do corretor entrar? +
Consegue, e é onde ela mais paga. O agente responde com o material que você ensinou e conduz a conversa fazendo as perguntas de sempre. O que a pessoa procura, em que região, para comprar ou alugar. Quando o corretor abre a conversa, já encontra o contexto pronto e a IA sai de cena automaticamente.
Se o corretor sair da empresa, a base fica comigo? +
Fica. Os contatos, os negócios e o histórico das conversas são da imobiliária, não do aparelho de quem atendeu. Você remove o acesso da pessoa, passa os negócios dela para outro responsável e a operação continua. A base também sai em CSV quando você quiser.
Dá para ver quanto cada corretor vendeu e quanto vai receber? +
Dá. A tela de performance mostra o ranking por negócios ganhos no mês contra a meta de cada um, e a de comissões calcula o valor por vendedor a partir das regras que você definiu, sobre os negócios fechados. Nos relatórios você ainda monta a visão que quiser, agrupando por corretor, por origem ou por etapa do funil.
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Operações parecidas com a sua, e as áreas que costumam entrar depois na conta.
Corretoras
Cotação, renovação e vencimento com follow-up automático.
Ver o casoVendas
Do primeiro contato ao fechamento, com meta acompanhada no mês.
Ver o casoAtendimento
Todos os canais numa fila só, com setor e responsável.
Ver o casoOs recursos citados nesta página: CRM com funil de vendas · atendimento multicanal · chatbot com IA · automação de vendas · campos personalizados · relatórios e painéis