O relatório que para no clique
Impressão, clique e custo por lead o gerenciador entrega. O que aconteceu depois é fé e planilha.
A verba precisa
voltar como venda
O gerenciador conta a história até o clique. Depois disso vem o silêncio. O lead entrou, sumiu numa conversa e ninguém sabe dizer se virou cliente. Aqui a origem viaja junto com o contato, até o negócio ser ganho.
Formulário e Lead Ads no funil
Campanha e e-mail com teste A/B
ROAS e CAC por origem
O lead que esfria em silêncio
Você captou caro, entregou para o comercial, e ninguém consegue dizer quantos foram tocados de verdade.
A base parada
Milhares de contatos no banco e nenhuma rotina de conversa com quem já demonstrou interesse.
A prova montada à mão
Na véspera da reunião alguém abre três telas e monta o slide que deveria existir sozinho.
Captação
O lead entra no funil, não numa planilha
Formulário hospedado, anúncio da Meta, WhatsApp, Direct e Messenger alimentam a mesma base. Cada lead nasce com dono e com a origem registrada, que é o que permite fechar a conta lá na frente.
- Formulário com link próprio, campos livres e visual ajustado à marca
- Integração de Lead Ads da Meta trazendo o lead com anúncio, campanha e formulário de origem
- Webhook e API para receber lead de qualquer sistema que saiba enviar
- Distribuição entre o time por rodízio, por carga de trabalho ou aleatória
- Pontuação por regras que você cria, para o comercial atacar primeiro quem tem mais perfil
- Etiquetas e categorias aplicadas por automação assim que o contato entra
Nutrição e campanha
A base sai do banco e volta para a conversa
Campanha de WhatsApp para quem já falou com você, e-mail para quem prefere e-mail, e fluxos que testam caminhos diferentes para você descobrir o que funciona em vez de achar.
- Campanha em etapas por WhatsApp, com intervalo entre mensagens e limite por chip
- E-mail marketing com teste A/B para comparar assunto e conteúdo
- Fluxo com divisão A/B por peso, para medir duas abordagens no mesmo público
- Classificação por IA dentro do fluxo, ramificando o caminho conforme a resposta
- Marcação de objetivo, para saber qual caminho realmente converteu
- Lista inteligente montada com os campos do cadastro, salva e compartilhada com o time
Atribuição e prova
ROAS e CAC por origem, prontos antes da reunião
A pergunta da diretoria nunca é sobre alcance. É sobre quanto entrou de cada origem e quanto disso virou negócio ganho. E essa conta a plataforma faz sozinha.
- Gasto por campanha, lançado por você ou puxado da conta de anúncios da Meta
- ROAS, CAC e taxa de conversão por origem e por campanha, mês a mês
- Funil do período: leads, quantos viraram negócio e quantos foram ganhos
- Modelos de atribuição — primeiro toque, último toque, linear e por posição
- Painéis com abas, gráficos, blocos de texto e conteúdo externo por iframe
- Motivo da perda agrupado, para separar problema de mídia de problema de oferta
Alcance não paga a conta.
Venda registrada paga.
Enquanto o relatório terminar no custo por lead, marketing vai continuar defendendo verba com número que ninguém do financeiro reconhece.
Como fica a rotina de quem cuida do marketing
Ferramenta de marketing não se prova na lista de recursos, e sim no ritmo: o que você olha todo dia, o que você coloca no ar toda semana e o que você apresenta no fim do mês.
O dia — o que entrou e de onde veio
Leads novos com origem registrada, o que a automação já fez com eles e quem do comercial ficou responsável. Dá para ver se a campanha que subiu ontem está trazendo gente ou barulho.
A semana — o que está no ar
Campanha em etapas rodando, e-mail com teste A/B comparando versões, lista nova montada a partir dos campos do cadastro e fluxo dividindo o público para medir abordagem.
O mês — a conta fechada
ROAS, CAC e conversão por origem e por campanha, funil do período e o painel da reunião montado uma vez e reaberto todo mês, em vez de remontado na véspera.
+500 empresas brasileiras já vendem com a Neway
Perguntas de quem cuida do marketing
Não achou o que procurava? Chama o time no WhatsApp que a gente responde.
Integra com Google Ads? +
Hoje não. As integrações prontas são as da Meta, gasto das campanhas e Lead Ads, e o Slack. Gasto de Google, TikTok ou qualquer outra mídia é lançado por campanha na própria plataforma e entra igual no cálculo de ROAS e CAC. Não é automático, mas também não é trabalhoso: é um lançamento por campanha, por mês.
A origem do lead chega sozinha? +
Depende de por onde ele entra, e vale ser exato. Quem vem pelo Lead Ads da Meta chega com anúncio, campanha e formulário de origem gravados no contato, e ainda registra um ponto de contato na jornada. É o que alimenta os modelos de primeiro toque, último toque, linear e por posição. Já o formulário hospedado da Neway ainda não lê os parâmetros de campanha da URL, então para esses leads a origem é o que você configurar e organizar por etiqueta. Quem chama direto no WhatsApp entra sem origem, como em qualquer ferramenta.
Dá para mandar o relatório para a diretoria por link? +
Não existe link público de relatório. Quem precisa acompanhar recebe um convite para o espaço de trabalho com o papel de leitura e abre os painéis por lá, sem poder alterar nada. Para a reunião, o caminho prático é abrir o painel na tela ou levar a captura dele.
Existe automação de nutrição? +
Existe, montada arrastando etapas: mensagem, espera, espera pela resposta, condição, divisão A/B por peso, classificação por IA e marcação de objetivo. O e-mail marketing tem teste A/B próprio. Uma ressalva: a cadência de e-mail ligada ao negócio é iniciada dentro do negócio pelo vendedor, não por campanha de marketing. São coisas diferentes e é bom não confundir na hora de desenhar o processo.
A pontuação de lead é automática? +
As regras são suas, atributo do contato valendo tantos pontos, e o resultado aparece no registro. O limite honesto: o recálculo roda quando você aciona, não a cada alteração no cadastro. Serve muito bem como ordem de prioridade para o comercial; não serve como gatilho em tempo real.
O ROAS considera venda que não passou pelo CRM? +
Não. A receita usada no cálculo é a dos negócios marcados como ganhos dentro da Neway. Se a venda acontece fora do funil, no checkout do site, no balcão, por um sistema que não conversa com a plataforma, ela não entra sozinha nessa conta. Para fechar o ciclo é preciso registrar o negócio ou mandar a venda por webhook.
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As áreas que trabalham coladas na sua, e um segmento que vive de captação paga.
Vendas
Do primeiro contato ao fechamento, com meta acompanhada no mês.
Ver o casoAtendimento
Todos os canais numa fila só, com setor e responsável.
Ver o casoAgências
Um espaço de trabalho por cliente e o relatório de origem pronto para a reunião.
Ver o casoOs recursos citados nesta página: captura de leads · campanhas de mensagem · automação de vendas · relatórios e painéis · CRM com funil de vendas · atendimento multicanal